顧客よりも先に社員の満足度（ES）を 企業が業績アップを目指すとき、まずはサービスや製品・商品の向上や充実へとベクトルが向きがちです。しかし、実際にそのサービスを企画したり、開発したり、提供したりするのは「人」です。すば…